Lukki Datenschutzerklärung

Wir bei Lukki legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber von Lukki Casino personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website www.lukki.com, unsere mobile Lukki App oder unsere Dienstleistungen nutzen. Betreiber der Plattform ist Just Entertainment B.V., eingetragen unter der Nummer 160603, Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, lizenziert durch die Curacao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/164/0246. Mit der Registrierung bei Lukki Casino und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich für ein Konto bei Lukki registrieren oder sich über den Lukki Login anmelden, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis in unserem Online-Casino zu ermöglichen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir speichern Verifizierungsdokumente, die wir im Rahmen unserer Know-Your-Customer-Prüfung (KYC) anfordern, etwa Ausweisdokumente und Adressnachweise.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste.
• Wir erfassen Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem, insbesondere wenn Sie unsere Lukki App nutzen.
• Wir speichern Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Unser Ziel ist es, Ihnen als Nutzer von Lukki Casino Online ein reibungsloses, sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten.

• Wir nutzen Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Authentifizierung bei jedem Lukki Casino Login.
• Wir verarbeiten Zahlungsdaten, um Ein- und Auszahlungen sicher abzuwickeln.
• Wir verwenden Ihre Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug.
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Anzeichen problematischen Verhaltens zu erkennen.
• Wir senden Ihnen, sofern Sie zugestimmt haben, Informationen über Aktionen, einen Lukki Bonus Code oder ein Lukki Promo Code Angebot.
• Wir verbessern kontinuierlich unsere Website und unsere Lukki Casino App anhand von Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen im Rahmen unserer Glücksspiellizenz, unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention sowie, wo erforderlich, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Kartenanbietern, E-Wallet-Betreibern und Krypto-Zahlungsverarbeitern zur Abwicklung Ihrer Transaktionen.
• Wir arbeiten mit spezialisierten Anbietern zur Identitätsprüfung und Altersverifikation zusammen.
• Wir übermitteln Informationen an die Curacao Gaming Authority, sofern dies zur Erfüllung regulatorischer Pflichten erforderlich ist.
• Wir nutzen externe IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und technischen Support unserer Plattform.
• Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Aufklärung von Betrug erforderlich wird.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus verschiedenen Zielmärkten wie Kanada, Australien, Neuseeland, Norwegen, Österreich und der Schweiz bedienen, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten, unabhängig davon, wo die Verarbeitung stattfindet.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Kontodaten und Transaktionshistorien bewahren wir typischerweise für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf, auch nach Schließung Ihres Kontos. Bei inaktiven Konten, die länger als 120 Tage ohne Anmeldung oder Transaktion bleiben, können zusätzliche Verwaltungsgebühren gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anfallen, was uns nicht davon entbindet, Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Erklärung zu verarbeiten.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Server, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Wir empfehlen Ihnen dennoch, ein starkes Passwort für Ihren Lukki Login zu verwenden und dieses niemals mit Dritten zu teilen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website und in unserer Lukki App zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Lukki Casino Online stehen Ihnen bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte jederzeit zu respektieren.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.
• Sie können eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport unter support@lukki.com wenden.

Jugendschutz und verantwortungsvolles Spielen

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben und verarbeiten keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir dieses umgehend schließen und die entsprechenden Daten löschen, soweit gesetzlich zulässig.

Einschränkungen und ausgeschlossene Länder

Wir weisen darauf hin, dass Nutzer aus bestimmten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich und weitere in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführte Staaten, von der Registrierung und dem Echtgeldspiel bei Lukki ausgeschlossen sind. Für Nutzer aus diesen Regionen findet keine Verarbeitung personenbezogener Daten zu Spielzwecken statt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Verfahren oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen nach Möglichkeit über Ihr Konto oder per E-Mail mitteilen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten bei Lukki Casino benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder per E-Mail an support@lukki.com. Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.